Manche Firmen müssen sie pflegen, manche Firmen möchten damit ihre Prozesse vereinheitlichen und diese somit letzten Endes verbessern: Checklisten zur einheitlichen und effizienten Bearbeitung bestimmter Vorgänge. Andere Firmen senden Rundmails mit neuen Abläufen an die betroffenen Mitarbeiter, erstellen zentral abgelegte
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